FAQ

Q

発送方法はどのような方法ですか?

A
当店の商品は中間コストを削減してお届けする為、全て国際便にて海外よりお届けしております。 卸問屋・保管倉庫・国内物流などの中間コストを削減して商品をご提供しております。
Q

商品到着までどのくらい時間がかかりますか?

A
商品到着まで14~30日程かかります。 発送は全て追跡番号付きで発送致します。 商品によっては国際スピード便を利用しますので、最短1週間でお届け出来る商品もございます。 ※物流の状態、時期(旧正月、大型連休など)により 更にお時間を頂く場合がございますので プレゼントの為にご利用の際は上記の事もご検討の上 ご購入頂けますと幸いで御座います。
Q

配送方法を選べますか?

A
配送方法の指定は原則承っておりません。 商品に応じて最適な国際郵便で出荷致します。 スピード便ご希望の場合は別料金にて承ります。 お問い合わせくださいませ。
Q

届いた商品が説明と違いました。破損していました。

A
到着から3日以内にご連絡いただければ、ご返品・交換を承りますのでご安心くださいませ。 なお、商品の傷や破損等につきましては、保障適用の為にお写真のご送付などにご協力をお願いする場合がございますのでご了承願います。
Q

出荷まで何日かかりますか?

A
ご購入から出荷まで、即日~12日ほどお時間をいただいております。 ほとんどの商品はご購入から5日以内に出荷しておりますが、在庫状況や倉庫の休日等により10日以上かかる場合もございますので、ご了承くださいませ。 ※商品の出荷が完了次第 追跡番号をお知らせさせて頂いております。
Q

在庫の確認をして購入したいのですが

A
各商品ページの下方に「このアイテムについて問い合わせる」という項目がございますのでそちらから お問い合わせください。
Q

いつ届きますか?

A
ご注文を頂いてからおよそ1ヶ月です。 出荷通知から14日~21日ほどかかります。 交通事情で前後する為  国内の宅急便のように 到着日の確定がどうしてもできません。 何卒ご了承くださいませ。
Q

こんな商品をありませんか?

A
当店は海外市場での仕入れを得意としておりますので、ご希望の商品がございましたらご相談くださいませ。 また、大量購入などのご相談も承っております。